Condizioni generali di contratto
Informazioni per i consumatori nei contratti a distanza e informazioni per i clienti nei contratti conclusi per via elettronica
§ 1 Ambito di applicazione
Ai rapporti commerciali con l'acquirente si applicano, per gli ordini effettuati tramite il negozio online, le seguenti condizioni generali di contratto nella versione in vigore al momento dell'ordine.
§ 2 Conclusione del contratto
La presentazione dei nostri prodotti sul nostro sito Internet costituisce esclusivamente un invito rivolto al cliente a presentare una proposta contrattuale.
Inviando un ordine, il cliente presenta una proposta ai sensi dell'art. 145 del Codice civile tedesco (BGB). Il cliente riceve una conferma di ricezione dell'ordine tramite e-mail.
Il contratto con noi si perfeziona nel momento in cui accettiamo la proposta del cliente per iscritto o in forma testuale entro 2 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. A tal fine è determinante il momento in cui la dichiarazione di accettazione giunge al cliente.
È considerato giorno lavorativo ogni giorno di calendario che non sia domenica o giorno festivo legale valido su tutto il territorio federale.
§ 3 Consegna, spese di spedizione, passaggio del rischio
La consegna avviene alle spese di spedizione indicate nel singolo caso. Se il cliente è un consumatore, ci assumiamo in ogni caso il rischio della spedizione, indipendentemente dalla modalità di spedizione. Se il cliente è un professionista, tutti i rischi e i pericoli della spedizione passano al cliente nel momento in cui la merce è stata da noi consegnata al partner logistico incaricato.
§ 4 Riserva di proprietà
La merce consegnata resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto.
§ 5 Pagamenti
Sono accettate esclusivamente le modalità di pagamento visualizzate al cliente nel corso della procedura di ordinazione.
§ 6 Garanzia per i vizi
a) Disposizioni per la vendita di merce nuova
Per la vendita di merce nuova si applicano i diritti di garanzia per i vizi previsti dalla legge.
b) Disposizioni per la vendita di merce usata
Indipendentemente dalle disposizioni che seguono relative alla riduzione del termine di garanzia per i vizi della merce usata, resta impregiudicata la prescrizione delle pretese risarcitorie in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute derivanti da una violazione degli obblighi dolosa o colposa da parte nostra, oppure da una violazione degli obblighi dolosa o colposa da parte del nostro rappresentante legale o dei nostri ausiliari. Resta inoltre impregiudicata, indipendentemente dalle disposizioni che seguono relative alla riduzione del termine di garanzia per i vizi della merce usata, la prescrizione delle pretese risarcitorie per altri danni derivanti da una violazione degli obblighi dolosa o gravemente colposa da parte nostra, oppure da una violazione degli obblighi dolosa o gravemente colposa da parte del nostro rappresentante legale o dei nostri ausiliari. Resta parimenti impregiudicata un'eventuale responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotto.
Per il resto, per la merce usata si applica una garanzia per i vizi di un anno, se il cliente è un consumatore. La garanzia per i vizi relativa alla merce usata è per il resto esclusa se il cliente è un professionista.
Per il resto si applicano i diritti di garanzia per i vizi previsti dalla legge.
§ 7 Informazioni per i consumatori nei contratti a distanza e informazioni per i clienti nei contratti conclusi per via elettronica
a) Non siamo soggetti a codici di condotta particolari non menzionati sopra.
b) Eventuali errori di digitazione nell'inserimento del Suo ordine possono essere individuati nella conferma finale precedente l'invio della Sua dichiarazione contrattuale e corretti in qualsiasi momento, prima dell'invio dell'ordine, mediante le funzioni di cancellazione e modifica.
c) Le caratteristiche essenziali delle merci da noi offerte e la durata di validità delle offerte a tempo limitato sono indicate nelle singole descrizioni dei prodotti nell'ambito della nostra offerta Internet.
d) La lingua disponibile per la conclusione del contratto è l'italiano.
e) Reclami e pretese di garanzia per i vizi possono essere presentati all'indirizzo indicato nei dati identificativi del fornitore.
f) Il testo del contratto non viene da noi conservato e non è quindi accessibile a Lei, in qualità di cliente, tramite noi dopo la conclusione del contratto.
g) Le informazioni relative al pagamento, alla consegna o all'adempimento sono indicate nell'offerta.
§ 8 Informazioni sulla procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori
Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
§ 9 Disposizioni varie
Al rapporto contrattuale tra noi e il cliente nonché alle rispettive condizioni generali di contratto si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Se il cliente è un consumatore, restano impregiudicate dal presente accordo le disposizioni e i diritti previsti dalla legge a tutela del consumatore applicabili secondo il diritto dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale e ai quali non è possibile derogare per accordo. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
§ 10 Dichiarazione di accessibilità
Ci impegniamo a rendere il nostro sito Internet accessibile in conformità alla direttiva (UE) 2019/882 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi, recepita in Italia con il D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82, e alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG). La presente dichiarazione di accessibilità si applica esclusivamente alle aree del nostro sito Internet per le quali l'accessibilità è obbligatoria ai sensi della normativa citata.
Su questo sito Internet offriamo la vendita e la consulenza in relazione a diversi prodotti decorativi quali piante artificiali, vasi, contenitori e accessori per la floristica e siamo pertanto soggetti agli obblighi previsti dalla normativa citata.
Stato di conformità ai requisiti
A causa delle non conformità ed eccezioni indicate di seguito, questo sito Internet è parzialmente conforme alla direttiva (UE) 2019/882, al D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82 e alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG).
Contenuti non accessibili
Non conformità alla direttiva (UE) 2019/882, al D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82 e alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG)
Le carenze e i difetti individuati sono attualmente oggetto di un processo di miglioramento continuo e vengono risolti progressivamente. Alla data della presente dichiarazione i seguenti contenuti del sito Internet non sono ancora accessibili, in quanto non conformi ai requisiti applicabili:
- La navigazione da tastiera non funziona ancora in modo del tutto corretto, in particolare in presenza di sovrapposizioni.
- Alcune immagini presenti sul sito Internet non hanno un testo alternativo oppure non hanno un testo alternativo significativo.
- Alcune delle nostre integrazioni di terze parti non soddisfano ancora i requisiti (contrasto del testo, dimensioni dei caratteri, testi alternativi, tag HTML).
- Le nostre e-mail e alcuni dei file che mettiamo a disposizione non sono ancora completamente accessibili.
- Supportiamo i browser più diffusi (Chrome, Firefox, Edge, Safari) nella versione attuale. Con browser più vecchi o diversi possono verificarsi errori.
Segnalazione di barriere, riscontri e contatti
Ha riscontrato barriere nell'accesso ai nostri contenuti? Può contattarci tramite il modulo di contatto, per e-mail o per posta. Saremo lieti di ricevere il Suo riscontro e ci adopereremo per rimuovere le barriere segnalate nel più breve tempo possibile, nei limiti delle possibilità tecniche ed economiche. La preghiamo di comunicarci su quale pagina e in quale funzione ha riscontrato barriere. Può segnalarci le barriere attraverso i seguenti canali:
E-mail: info@artplants.eu
Indirizzo postale: artplants GmbH & Co. KG, Max-Planck-Str. 4, D-97204 Höchberg, Germania
Autorità di vigilanza competente
Agenzia per l'Italia Digitale (AgID)
Via Liszt 21
00144 Roma
PEC: protocollo@pec.agid.gov.it
Telefono: +39 06 852641
I consumatori residenti in un altro Stato membro dell'Unione europea possono rivolgersi anche all'autorità di vigilanza del mercato del proprio Paese di residenza.
Data di redazione della presente dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta il 27/06/2025. Viene aggiornata periodicamente al fine di soddisfare i requisiti e gli standard vigenti. Non è tuttavia possibile escludere completamente la presenza di errori. Qualora riscontri errori nella presente dichiarazione, La invitiamo a contattarci tramite uno dei canali sopra indicati.
